As recomendações a seguir foram desenvolvidas para os motoristas saibam como se comportar em relação ao transporte escolar.
RECOMENDAÇÕES AOS MOTORISTAS:
· Sempre cumprimente os alunos quando estes embarcarem e dê um até amanhã, um até logo, quando desembarcarem. Demonstre bom humor e paciência com os alunos. Se for necessário chamar atenção, por qualquer motivo, seja educado e agradeça, se ele obedecer.
· Os alunos deverão se dirigir a você de forma educada. Não podem usar linguagem abusiva ou desrespeitosa. Se acontecer, peça ao aluno para que pare de usar esse tipo de linguagem e comunique ao pessoal do escritório.
· Inicie a rota no horário certo. Se estiver atrasado, não corra. É melhor chegar atrasado na escola ou na casa do aluno, do que não chegar!
· Os alunos têm um horário certo para embarcar. Deverão estar esperando o transporte. Se não estiverem no local, na 1a vez, avise o escritório, que ligará para a residência do aluno. Na 2a vez, a operação será repetida e os pais alertados de que, da próxima vez, não aguardará mais. Tudo isto deve ser registrado na ficha do aluno.
· Aguarde o monitor abrir e fechar a porta e certifique-se de que estão fechadas para colocar o veículo em movimento.
· Não permita que as janelas fiquem abertas mais do que 20 centímetros.
· Manter o veículo sempre limpo. Interna e externamente.
· Verifique sempre o estado dos equipamentos: cintos de segurança, extintor de incêndio, macacos, chave de rodas, luzes, etc.
· Verifique sempre a validade dos documentos de porte obrigatório.
· Faça a revisão nas quilometragens certas. Avise ao pessoal do escritório, com antecedência, o dia que levará o veículo para a oficina.
· Não estacione em locais não permitidos.
· A TV deve estar sempre ligada, durante as rotas, em programas infantis. São proibidos noticiários, novelas, seção da tarde, etc.
· Respeite as normas de trânsito. Dê o exemplo. Você é o profissional. Não pense que os outros motoristas o respeitarão, apenas por estar conduzindo veículo de transporte escolar.
· Nunca exceda a velocidade permitida da vias.
· É proibido abastecer o veículo com alunos sendo transportados, ou parar em bancas de revistas, lojas, etc., durante as rotas.
· Em caso de emergência ou incidentes durante os trajetos, tais como: quebra do veículo, trânsito engarrafado, manifestações ou acidentes, avise imediatamente o escritório e aguarde instruções.
· O serviço de transporte é contratado para um determinado aluno e percurso. É proibido o transporte de alunos ou quaisquer outras pessoas que não estejam autorizadas. É necessário o pessoal do escritório saber quem são os passageiros que estão sendo transportados, em todas as rotas.
· No estacionamento da escola, preste atenção nos outros veículos transitando, mantendo os alunos sempre sobre sua guarda. Não os deixe sair correndo na sua frente. A responsabilidade pelo transporte começa no portão da escola ou no embarque do aluno, no percurso de ida. O aluno deve esperar até que a van pare completamente antes de se aproximar para o embarque.
· Preste atenção nos recados. Se um pai lhe der um recado, avise imediatamente o pessoal do escritório.
· REGRAS DE OURO: nunca seja agressivo ou grite com as crianças. Se precisar, fale firme, sem gritar. Interfira, sempre que necessário. Nunca ameace. Não permita nem participe de conversas sobre sexo, drogas, política, religião, etc.
· O uso do uniforme e do crachá é obrigatório durante todo o horário de trabalho.
· É PROIBIDO USAR O CELULAR DURANTE AS ROTAS. (exceção somente se estiver no carro sem rádio ou com problemas no mesmo, e a chamada for da empresa).
· NUNCA PERCA A RAZÃO. Nunca toque numa criança. Se precisar ajudar no embarque ou desembarque, ajude com cuidado para não ser mal interpretado. Se um aluno lhe ofende ou agride, comunique a empresa. NUNCA REVIDE. Se isto acontecer, terá sérios problemas judiciais.
· Manter-se sempre limpo e barbeado.
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