As recomendações a seguir foram desenvolvidas para que os monitores saibam como se comportar em relação ao transporte escolar.
RECOMENDAÇÕES AOS MONITORES:
· Sempre cumprimente os alunos quando estes embarcarem e dê um até amanhã, um até logo, quando desembarcarem. Demonstre bom humor e paciência com os alunos. Se for necessário chamar atenção, por qualquer motivo, seja educado e agradeça, se ele obedecer.
· Os alunos deverão se dirigir a você de forma educada. Não podem usar linguagem abusiva ou desrespeitosa. Se acontecer, peça ao aluno para que pare de usar esse tipo de linguagem e comunique ao pessoal do escritório.
· Auxilie o motorista no sentido de manter o interior do veículo sempre limpo. Se precisar de limpeza mais profunda, avisar ao motorista.
· A TV deve estar sempre ligada, durante as rotas, em programas infantis. São proibidos noticiários, novelas, seção da tarde, etc.
· Esteja atento no momento do embarque e do desembarque dos alunos, auxiliando sempre que for necessário. O aluno não pode correr o risco de cair do veículo.
· Cuidar da disciplina dos alunos, evitando que eles comam ou bebam durante o trajeto, discutam entre si, desrespeite uns aos outros, joguem quaisquer objetos pelas janelas ou que coloquem quaisquer partes do corpo para fora.
· Antes de sair das escolas, confira a fim de verificar se falta algum aluno.
· Auxiliar os alunos em caso de emergência (vomito, dor de cabeça, mal estar, etc.) e avise imediatamente ao pessoal do escritório.
· Sempre que o aluno desembarcar, peça para verificar se não está esquecendo algum pertence no veículo. No final de cada rota, faça uma vistoria a fim de verificar objetos esquecidos e avise ao escritório.
· O serviço de transporte é contratado para um determinado aluno e percurso. É proibido o transporte de alunos ou quaisquer outras pessoas que não estejam autorizadas. É necessário o pessoal do escritório saber quem são os passageiros que estão sendo transportados, em todas as rota.
· Controlar a abertura das janelas, não permitindo que fiquem abertas exageradamente.
· Verifique, sempre, se os alunos estão usando corretamente o cinto de segurança. A responsabilidade pelo uso do cinto, é, em primeiro lugar, do monitor.
· Antes do início de qualquer rota, case os cintos de segurança. (se preferir faça-o no final de cada rota).
· Não permitir conversas inadequadas durante os trajetos. Lembrar aos alunos maiores de que tem alunos menores e algumas palavras devem ser evitadas. E os alunos maiores devem dar o exemplo aos mais novos.
· No estacionamento da escola, preste atenção nos outros veículos transitando, mantendo os alunos sempre sobre sua guarda. Não os deixe sair correndo na sua frente. A responsabilidade pelo transporte começa no portão da escola ou no embarque do aluno, no percurso de ida. O aluno deve esperar até que a van pare completamente antes de se aproximar para o embarque.
· Sempre desça da van, no embarque e no desembarque dos alunos.
· Na volta para casa, geralmente os alunos estão mais agitados. Proceda de forma a acalma-los. Os maiores problemas de comportamento e indisciplina acontecem na volta para casa.
· Se um aluno se mostrar triste ou com algum problema, dê atenção especial a ele. Converse, pergunte se precisa de algo.
· Sente-se no local indicado pela empresa. Se necessário sentar em outro banco, não se descuide da porta.
· Se o aluno estiver transgredindo as regras, ou estejam discutindo uns com os outros, interfira. Separe-os. Peça a um deles que sente perto de você.
· Preste atenção nos recados. Se um pai lhe der um recado, peça ao motorista para avisar, o pessoal do escritório.
· REGRAS DE OURO: nunca seja agressivo ou grite com as crianças. Se precisar, fale firme, sem gritar. Fique atento durante toda a rota e interfira, sempre que necessário. Nunca ameace. Não permita nem participe de conversas sobre sexo, drogas, política, religião, etc.
· O uso do uniforme e do crachá é obrigatório durante todo o horário de trabalho.
· É PROIBIDO USAR O CELULAR DURANTE AS ROTAS.
· NUNCA PERCA A RAZÃO. Nunca toque numa criança. Se precisar ajudar no embarque ou desembarque, ajude com cuidado para não ser mal interpretado. Se um aluno lhe ofende ou agride, comunique a empresa. NUNCA REVIDE. Se isto acontecer, terá sérios problemas judiciais.
· Manter-se sempre limpo (a).
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